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開展供熱知識培訓 提升用戶服務水平

作者:
瑞行集團
來源:
韓城熱力
發布時間:
2020/12/02 15:01
  近日,韓城熱力針對各小區二網平衡調節常見問題的處理方法開展知識培訓,并邀請各小區物業及業主代表參加此次培訓,共同提升用戶服務水平。
 
 
  會上,韓城熱力調度中心負責人李勇就供熱公司及小區物業工作職責、管理權限劃分、供暖初期可能遇到的問題及解決方法、供熱溫度標準及常見暖氣不熱等方面內容進行了詳細講解,并對日常處理不熱用戶存在的問題和大家進行了交流。各物業辦負責人針對用戶在供暖方面咨詢較為集中的問題進行了探討,并研究制定相關措施。
 
 
  最后,韓城熱力秉承著“品質供熱、優質服務”的理念,通過多種形式,加強與物業及用戶的交流合作,提升物業二網平衡調節能力,理順供暖類問題的處理方法,快速有效解決用戶反映的問題,并提供優質的供熱服務,最大限度的把“溫暖”和“熱情”送到千家萬戶。
 
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